Politique de confidentialité de Highland Titles

Ce site web est exploité par Scottish Highlands Limited, opérant sous le nom de Highland Titles, une société enregistrée à Guernesey sous le numéro 69292.

Les paiements sont acceptés par Glenacres Limited, opérant sous le nom de Highland Titles, une société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 14864426. Glenacres Limited est détenue à 100 % par Scottish Highlands Limited.

Highland Titles (Highland Titles, “nous”) prend votre vie privée au sérieux. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante, qui décrit en détail les informations que nous recueillons auprès de vous, la façon dont nous les utilisons pour améliorer votre expérience et la façon dont nous sécurisons ces informations.

La présente déclaration de confidentialité a pour but d’expliquer ce que nous faisons des informations personnelles qui nous sont fournies et comment nous traitons ces informations pour les personnes suivantes :

les utilisateurs de ce site web/communication

les clients abonnés qui se sont inscrits pour recevoir nos communications

les clients qui figurent dans notre base de données parce qu’ils possèdent un ou plusieurs de nos produits

les personnes qui suivent nos pages sur les médias sociaux.

Cette politique de confidentialité s’applique aux sites web et sous-domaines suivants qui sont gérés par Highland Titles :

Highlandtitles.com, highlandtitles.fr, highlandtitles.de

Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que Highland Titles n’emploie pas ou ne gère pas.

Cette politique entre en vigueur en mars 2023.

1. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous collectons le minimum d’informations personnelles identifiables possible afin de fournir un service de qualité à nos clients. Les données collectées peuvent être retracées dans quatre scénarios :

i. Compte personnel
Lorsque vous vous inscrivez auprès de Highland Titles, nous recueillons vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Les autres données conservées dans votre compte comprennent également l’historique des achats, les informations sur les parcelles et les revenus.
Aucune des données de nos clients n’est rendue publique, sauf si nous recevons un consentement explicite pour le faire sur notre produit App uniquement – ces données sont contrôlées par l’utilisateur.

Vous avez également la possibilité d’accéder à un compte ou de vous y inscrire par l’intermédiaire de tiers, tels que votre compte Facebook ou Google. En nous autorisant à nous connecter avec ces tiers, vous nous autorisez à accéder à vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et autres informations que les tiers mettent à notre disposition, à les stocker et à utiliser et divulguer ces données conformément à la présente politique.

ii. Cookies et technologies de suivi
Ce type d’informations est automatiquement collecté lorsqu’un utilisateur visite l’un de nos sites grâce à l’utilisation de cookies, de balises, de tags et de scripts. Les données récupérées comprennent l’adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées, les pages et URL de référence / de sortie, le nombre de clics, les pages d’atterrissage et d’autres données de cette nature. Ces données ne seront jamais associées à des données personnelles identifiables que si vous nous fournissez volontairement des données personnelles identifiables telles que votre adresse électronique.

iii. Courriel et SMS
Outre le prénom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et l’historique des achats, lorsque nous communiquons avec vous par courrier électronique, nous enregistrons également vos interactions avec le courrier électronique, notamment si vous l’avez ouvert et quels liens ont été cliqués.

iv. Services intégrés
Nous aimons vous récompenser, vous et vos amis, lorsque vous recommandez notre produit. Pour ce faire, nous utilisons une plateforme de recommandation qui stocke votre adresse électronique ainsi que les noms et adresses électroniques de tout ami que vous avez recommandé à Highland Titles.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

En bref, nous utilisons vos informations pour personnaliser et améliorer votre expérience client. Nous utilisons les informations collectées de différentes manières, notamment

i. Améliorer l’expérience
Nous utilisons vos données pour vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, ainsi que pour réaliser des études de profilage et de marché. Ces données sont utilisées pour améliorer nos offres et nous aider à mieux comprendre et respecter vos préférences. En outre, ces données peuvent également être utilisées pour gérer les concours ou les offres auxquels vous participez.

ii. Communications
Nous utilisons vos données pour pouvoir vous communiquer les nouveaux produits, les mises à jour de la réserve, les nouvelles de la communauté et les offres occasionnelles. L’utilisation de données personnelles nous permet non seulement de personnaliser nos messages, mais aussi de les adapter à vos intérêts et à vos préférences.

iii. Analyse
Nous utilisons Google Analytics et HubSpot pour mesurer et suivre votre parcours sur notre (nos) site(s) web et nos communications marketing. Cela nous permet de comprendre comment les visiteurs et les clients utilisent nos plateformes et, en fin de compte, de nous aider à offrir une meilleure expérience, un contenu plus pertinent et des communications plus personnalisées.

iv. Recours à des prestataires de services

Nous engageons occasionnellement d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, ou nous nous associons avec elles. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service. Elles sont tenues de préserver la confidentialité de vos informations et n’ont pas le droit de les utiliser.